窗户渗水引发矛盾 工商部门调解迅速化解

　　因为窗户渗水，物业公司多次维修不能让业主满意，业主与物业公司的矛盾日渐尖锐。日前，市工商局专业市场管理分局通过调解，化解了双方的矛盾。昨日，爱在身边物业公司给市工商局专业市场管理分局送来了锦旗。

　　爱在身边物业公司负责樊城某小区的物业管理。2006年，该小区某业主家中的窗户一到下雨天就渗水，导致窗户下的墙面发霉。该业主两年间多次找到物业公司要求维修，但维修的效果不明显。2007年7月至今年2月，该业主采取不交水电费、卫生费、物业费等消极方法抵制物业公司。在此期间，小区内的其他业主也借口物业公司未能解决他们遇到的问题，纷纷效仿，导致物业公司的工作无法开展。

　　经工商部门调解，该业主交了大部分所欠的费用，物业公司则联系开发商将窗户渗水问题彻底解决。据工商部门介绍，业主虽然出了物业管理费，但并不是业主家中所有的问题都由物业公司为其解决；物业公司面对自己不能解决的情况，应向业主说明情况。业主和物业公司应相互信任，加强沟通。