沃尔玛长虹路店四月起推行无障碍退换货

清仓商品、内衣、化妆品等商品90天内都可以退换

　　昨日，记者从沃尔玛超市长虹路店了解到，该超市将从4月1日起实行无障碍退换货。据悉，这是无障碍退换货首次在我市出现。

　　据介绍，该超市服务台在为顾客提供退换货服务时，不能与顾客讨价还价，导致顾客花费很长时间才能办理退换货，服务台应当立即告知顾客是否能够提供无障碍退换货服务。同时他们还提出，服务台要为顾客提供一站式退换货服务，不得提出让顾客到其他部门寻求质量鉴定等要求后才给顾客退换货。对于超出退换货时间的商品，副总经理以上的管理层有权根据实际情况给顾客退换货。

　　据了解，沃尔玛超市长虹路店此次在我市推出的无障碍退换货除了为市民提供一站式快速退换货服务外，还推出了将普通商品的退换货期限由60天延长到90天，清仓商品与普通商品一样可以在90天内退换，化妆品90天内可以退换等创新服务。